Broker FLATEX scheint günstig zu sein. Andererseits ist FLATEX nach meinem Dafürhalten eben insgesamt eher billig. Kundenorientierung sowie Kundenzufriedenheit spielen bei diesem Unternehmen nach meinen vergangenen Erfahrungen eine untergeordnete Rolle. Vielmehr überwiegt der Eindruck, dass für FLATEX möglichst alles mit dem geringsten Aufwand erledigt wird. Hinzu kommt, dass auch die Technik öfters mal nicht funktioniert, was unerfreulich ist.
Kunde regelmäßig sein Depot hat. Sehr einfachen Kundenansprüchen dürfte die Bank ggf. langsame, komplizierte und oberflächliche Bearbeitung von Kundenanliegen etc. Auch der Tonfall ist oftmals eher unfreundlich. Gerade Letzteres könnte bei einigen potentiellen Kunden ggf.
Vielleicht sollte bei diesen Unternehmen nicht nur an neue Kunden, sondern auch an die nachhaltige Betreuung der bisherigen treuen Kunden gedacht werden. im Voraus bewusst machen. Jetzt, wo ich mich immer mehr mit den Dingen auskenne, muss ich sagen flatex ist günstig und für den Wertpapierhandel gut geeignet. ABER: ReQuotes und Dealing Desk! Online Plattform ist ziemlich langsam, SL wird im Gegensatz zum TP sehr schnell ausgelöst. Mit einem SL nimmt man quasi jeden Verlust mit!
Ich handel jetzt mit anderen Brokern wo es komischerweise ziemlich fair zugeht? Der Vorteil von Flatex liegt klar auf der Hand. Aber wie so oft gilt auch hier: Man kriegt was man bezahlt. In Zeiten wo am Markt nicht überdurchschnittlich viel los ist und Flatex nicht viele Orders abarbeiten muss, kann man bei Flatex wunderbar handeln.
Ganz anders sieht es aus, wenn aufgrund besonderer Ergeignisse oder Meldungen das Ordervolumen stark ansteigt. So wie zum Beispiel gestern wegen der Lage in Japan. Dann ist Flatex nicht mehr erreichbar, die Seiten werden nicht mehr geladen und erteilte Orders werden nicht mehr verarbeitet, während die Kurse munter weiter laufen und man zusehen kann, wie man sein Geld verliert. Genau so war es gestern am 15. Stunden ging bei Flatex garnichts. Klar kann man auch per Telefon Orders aufgeben.
dafür müsste aber bei Flatex jemand den Höhrer abnehmen. Ich hing gestern über eine halbe Stunde in der Warteschleife, während mir die Ansage immer wieder sagte, dass ich mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden würde. Drangegangen ist am Ende aber keiner. Diese Dinge zeigen einfach, dass Flatex scheinbar weder personell noch von der technischen Seite in der Lage ist, als Broker einen verlässlichen Service anzubieten. Wer nur langfristig investiert und nicht auf eine schnelle und zuverlässige Erreichbarkeit der Handelsplattform in solchen Zeiten angewiesen ist, der kann ruhig zu Flatex gehen, da Flatex wirklich günstig ist. Allen anderen würde ich eher raten die Hände von Flatex zu lassen und zu einem anderen Broker zu gehen.
PS: Dieser Bericht bezieht sich auf den Handel von Zertifikaten bei Flatex. Wie es gestern beim CFD Handel aussah kann ich nicht beurteilen. In extremen Marktsituationen kommt es bei Flatex öfter vor, dass es Probleme mit dem Handel gibt. Der Support will mir hier immer erzählen, dass das Problem an meinem Rechner oder an meiner Internetverbindung liegt. Komisch nur, dass es zum beispiel bei IGMarkets oder Consors zeitgleich keine Probleme dieser Art gibt.
Gott sei dank, habe ich keine größeren Positionen drin. Aber mein Konto bei Flatex werde ich wohl schließen. durchführen und mir die Kosten in Rechnung stellen. Ja so sind sie bei Flatex.
diese auftragslos zu verkaufen. Ein wirklich unseriöser Laden. Kundenservice nicht erreichbar, Telefonanlage defekt, Schadensersatz gibt es nicht, Kundenservice reagiert pampig das ist Flatex live!
Zitat von Flatex nach dem Ausfall am 16. Login in die WebFiliale. Eigentlich war das Chaos dadurch schon perfekt. Damit aber leider nicht genug: gegen Mittag kam auch noch eine Netzstörung unserer Telefonanlage dazu, was zu einem kurzfristigen Ausfall eben dieser Anlage führte.
Es ist schon schlimm, wenn bei einem Broker die Verbindung abreisst, schlimmer ist es, wenn für ein paar Minuten die Systeme nicht erreichbar sind. Aber 4 geschlagene Stunden nicht erreichbar zu sein, das geht zuweit. Ich finde, dass dieser Broker nicht seriös ist und meiner Meinung nach am Markt nichts verloren hat. Verfügbarkeitgarantie geben, das würde helfen.
Für mich ist Flatex KEIN seriöser Broker. Trade Deutschland und wurde im Zuge der Übernahme quasi Zwangskunde. Einschränkungen des eigenen Accounts. Mein Fazit: Weg von Flatex und hin zu einem seriösen Broker. Mit Flatex als Broker für den Handel von Zertifikaten und Optionen bin ich prinzipiell zufrieden. Die Webseite ist gut und übersichtlich und die Kosten sind in Ordnung.
Was CFDs bei Flatex angeht kann ich nichts sagen, da noch nicht ausprobiert. Was mir jedoch garnicht gefallen hat war die lange Bearbeitungsgebühr meiner Unterlagen bei der Kontoeröffnung. Nachdem ich die Unterlagen per Postident weggeschickt habe hat es über 2 Wochen gedauert bis ich überhaupt Geld auf mein Depot überweisen konnte. Bis das Geld dann drauf war hat es auch noch mal 5 Tage gedauert. Das können andere Broker besser! Broker bin ich bis dato absolut zufrieden.
Die Kontoeröffnung hat nach der Anmeldung und Postidentverfahren circa 2 Wochen gedauert und ging reibungslos. Nach Eröffnung Konto finanzieren und es kann losgehen. Dabei muss man sich vorher in eine bestimmte Risikoklasse einordnen damit zum Beispiel hoch riskante Produkte dann für das Konto gesperrt werden. handle ich mal mehr mal weniger. Dabei trade ich hauptsächlich Aktien und Zertifikate.
Euro pro Order kann ich immer noch gut leben. Der Handel bei Flatex an sich finktioniert reibungslos. Die Kurse beim Handel sind aktuell und die Order wird schnell zum angeklickten Preis ausgeführt. Den Service inbesondere per Email empfinde ich als sehr gut.
Der Kundendienst am Telefon ist dabei nicht weniger qualifiziert. Wie man meinen Erfahrungen entnehmen kann bin ich mit Flatex zufrieden und werde Flatex weiter die Treue halten und kann diesen Broker auch jedem normalen Trader wie mir empfehlen. Meine Erfahrungen mit Flatex fallen sehr positiv aus.
sehr günstiger online Broker. Eine Order abzuwickeln geht sehr schnell. Anmeldung bei Flatex muss man seine Risikoklasse angeben.
erleiden kann oder ob man nur Aktien im Dax handeln kann. Risikoklasse kann man jederzeit ändern. gebeten, eine TAN einzugeben. Zum Beispiel C3, G5 und L8. In diesem Feld steht eine Zeichenkombination. man eingeben um die Order auszuführen. und Kontoumsätze auf einen Blick.
eigentlich nur früh morgens den Zugriff zum Depot blockieren. kann man leider nur an das Referenzkonto ausführen. man erst seine Identifikation an den Unternehmenssitz schicken muss. broker Cortal Consers benutzte.
broker nur, weil Cortal Consers mir zu teuer war. Werde zu Cortal Coners wieder wechseln, da ich lieber gern mehr bezahle aber besseren Komfort haben möchte. Meistens muss man für manche Transaktionen gar nichts zahlen! Die Transaktionen Gebühren sind auch einfach Top! Die Webseite an sich finde ich, dass sie Sehr schlecht aufgebaut ist. Ich bin einer der viel das Internet nutzt und dennoch Probleme hat sich da durchzukämpfen.
Von daher nicht zu Empfehlen für die Leute die sich einfach um Ihre Aktien kümmern möchten. Wie man erst einmal dahin kommt um die Software zu benutzen bzw. zu Installieren ist die Software auf keinen Fall zu empfehlen. Support einfach nur schlecht!
Mail Rückantwort bis zu 48 Std. Oder keine genauen Auskünfte bei der Hotline. Manche Transaktionen die ich durchführen wollte dauerten ewig! Von drei Minuten bis ca. Minuten dauerte es bis die Transaktion durchgeführt wird!
Somit können sich manche Leute vorstellen was man da an Geld verlieren könnte. Was auch mal ab und zu bei mir passierte! Aber auch zum Ausgleich passierte es auch manchmal das wenn die Aktie steig das ich den Gewinn auch noch mitnahm!
Aber von meiner Seite aus lieber kleineren Gewinn mitnehmen als Größeren Verlust einzubeziehen! Ich finde es frech wenn Sie schreiben das sie Realtimekurse anbieten und dennoch die Kurse sich um bis zu 15 Min. unterscheiden zu den echten! Wurden richtig eingebucht und vom Guthaben abgezogen. Kurz darauf war kein Handel möglich.
DB stellte keine Kurse. Verkauf war nicht möglich, also Anruf bei Flatex. Dort wurde auf die Börse und DB verwiesen.
Also dort auch einen Anruf. EUR an, wäre ein Supergewinn gewesen, nur über flates war kein Handel möglich. EUR wurde abgelehnt, Kursstellung war höher. Mehrere Telefonate mit Flatex, DB und Euwax.
Anruf bei flatex, jetzt wurde ein Mistrade brekannt gegeben. Mit dem war ich nicht einverstanden, Fehler lag bei der DB oder flatex. Flatex schob auf die DB, dort Beschwerde oder Klage einreichen. DB verwies an die Hausbank. Also wieder Anruf bei flatex, diese verwiesen nun an biw AG. Flatex total kundenunfreundlich, nicht zu Kompromissen bereit. Die zocken hier den Kunden ab. Die machen dicke Backen wie gut sie sind, doch wenn es darauf ankummt Pustekuchen.
Ich habe unter anderem auch ein Konto bei Flatex.